Rocky Spin Casino Terms and Conditions

Kontoregistrierung und Verifizierung

Ein Spielerkonto bei Rocky Spin Casino dürfen nur volljährige Personen eröffnen. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder das nach dem für Sie geltenden Recht erforderliche Mindestalter erreicht haben, falls dieses höher liegt. Außerdem müssen Sie in Ihrem Wohnsitzland rechtlich berechtigt sein, an Online-Glücksspielen teilzunehmen. Wir bieten unsere Leistungen nicht in Ländern und Regionen an, in denen die Teilnahme verboten ist oder unsere Lizenz aus Curaçao nicht ausreicht. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Rechtslage an Ihrem Aufenthaltsort zu prüfen.

Bei der Registrierung gelten folgende Grundsätze:

• Sie machen vollständige, korrekte und aktuelle Angaben zu Ihrer Person.
• Sie führen genau ein Konto, und zwar auf Ihren eigenen Namen.
• Sie halten Ihre Zugangsdaten geheim und geben sie nicht an Dritte weiter.
• Sie informieren uns, wenn sich Ihre persönlichen Daten ändern.

Der KYC-Prozess

Als lizenzierter Anbieter sind wir verpflichtet, die Identität unserer Spieler zu überprüfen (Know Your Customer). Dazu können wir Nachweise zu Ihrer Identität, Ihrem Wohnsitz und gegebenenfalls zu den von Ihnen genutzten Zahlungsmitteln anfordern. Welche Unterlagen im Einzelfall benötigt werden, teilen wir Ihnen im Verifizierungsprozess mit. Die Prüfung kann vor der ersten Auszahlung oder auch zu einem späteren Zeitpunkt stattfinden, etwa wenn sich Auffälligkeiten ergeben.

Solange eine angeforderte Verifizierung nicht abgeschlossen ist, können wir Funktionen Ihres Kontos einschränken. Stellt sich heraus, dass Angaben falsch waren oder Dokumente nicht echt sind, behalten wir uns vor, das Konto zu sperren und Gewinne einzubehalten, soweit das rechtlich zulässig ist.

Einzahlungen, Auszahlungen und Finanzregeln

Für Einzahlungen stehen derzeit folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:

• Visa
• Mastercard
• Apple Pay
• Google Pay
• Sofort
• Banküberweisung

Die Mindesteinzahlung für unser Willkommensangebot beträgt 20 €. Bitte nutzen Sie ausschließlich Zahlungsmittel, die auf Ihren eigenen Namen laufen. Einzahlungen von Konten, Karten oder Wallets Dritter akzeptieren wir nicht und können sie zurückweisen oder zur Klärung einbehalten. Beträge, die Sie einzahlen, müssen aus legalen Quellen stammen und dürfen Ihnen frei zur Verfügung stehen.

Geldwäscheprävention

Wir halten uns an die Anforderungen zur Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung (AML). In der Praxis heißt das: Wir beobachten Kontobewegungen auf ungewöhnliche Muster, können zusätzliche Auskünfte zur Herkunft von Geldern verlangen und sind im Verdachtsfall verpflichtet, Transaktionen anzuhalten und zuständige Stellen zu informieren. Wir sind in einem solchen Fall nicht verpflichtet, Ihnen die Gründe im Einzelnen offenzulegen, soweit das Gesetz dies untersagt.

Einzahlungen sollen dem Spielen dienen. Wer Guthaben ohne nennenswertes Spiel ein- und wieder auszahlen lässt, muss damit rechnen, dass wir die Transaktionen prüfen und Auszahlungen verzögern oder ablehnen.

Auszahlungen

Auszahlungen setzen ein vollständig verifiziertes Konto voraus. In der Regel zahlen wir über dieselbe Methode aus, mit der Sie eingezahlt haben, sofern dies technisch möglich ist, und ausschließlich an Sie als Kontoinhaber. Laufende Bonusbedingungen müssen vor einer Auszahlung erfüllt sein. Vor der Freigabe prüfen wir, ob alle Regeln eingehalten wurden. Das gilt auch für Gewinne, die aus Bonusguthaben stammen. Fehlerhaft gutgeschriebene Beträge, etwa durch technische Störungen, dürfen wir korrigieren.

Haben Sie Fragen zu einer bestimmten Zahlung? Unser Support-Team erklärt Ihnen gern den aktuellen Stand.

Allgemeine Bonus- und Aktionsbedingungen

Boni und Aktionen sind freiwillige Zusatzleistungen. Für jedes Angebot gelten neben diesen allgemeinen Regeln die jeweiligen Aktionsbedingungen, die wir bei der Aktion selbst nennen. Bei Widersprüchen haben die speziellen Aktionsbedingungen Vorrang.

Als Beispiel dient unser Willkommensbonus: Er besteht aus 100 % auf Ihre Einzahlung bis zu 500 € sowie 150 Freispielen. Voraussetzung ist eine Einzahlung von mindestens 20 €. Auf den Bonus gilt ein Umsatzerfordernis von 35x. Das bedeutet, dass Sie den Bonusbetrag entsprechend oft umsetzen müssen, bevor daraus entstandene Gewinne ausgezahlt werden können. Wie die Freispiele umgesetzt werden und welche Spiele beitragen, ergibt sich aus den Angaben zur jeweiligen Aktion.

Einsatzlimits und Spielbeiträge

Solange ein Bonus aktiv ist, darf der pro Spielrunde zulässige Höchsteinsatz nicht überschritten werden. Den genauen Wert nennen wir in den Bedingungen der jeweiligen Aktion. Einsätze oberhalb dieser Grenze können dazu führen, dass wir Bonus und damit verbundene Gewinne streichen. Einzelne Spiele können zudem nicht oder nur teilweise zum Umsatz beitragen.

Bonusmissbrauch und Verfall

Von Bonusmissbrauch sprechen wir, wenn Aktionen gezielt so genutzt werden, dass ein risikoloser Gewinn entstehen soll. Das betrifft etwa:

• das Eröffnen mehrerer Konten, um Boni mehrfach zu erhalten,
• abgestimmtes Spielen mehrerer Personen,
• Einsatzmuster, die erkennbar nur der Umgehung der Umsatzbedingungen dienen.

In solchen Fällen dürfen wir den Bonus, die damit erzielten Gewinne oder beides streichen. Außerdem können wir Sie von künftigen Aktionen ausschließen. Auch wenn Sie einen Bonus nicht mehr nutzen möchten, können Sie sich an uns wenden. Ein bereits begonnener Bonus kann jedoch nur nach den Regeln der jeweiligen Aktion verfallen oder beendet werden.

Untersagte Handlungen und Kontoschließung

Damit das Spiel für alle fair bleibt, sind bestimmte Verhaltensweisen bei uns ausgeschlossen. Dazu zählen insbesondere:

• das Anlegen mehrerer Konten oder die Nutzung eines Kontos durch mehrere Personen,
• der Einsatz von VPNs, Proxys oder ähnlichen Mitteln, um den eigenen Standort zu verschleiern oder Zugangsbeschränkungen zu umgehen,
• Betrug, etwa durch gefälschte Dokumente, gestohlene Zahlungsmittel oder Rückbuchungen ohne berechtigten Grund,
• Absprachen mit anderen Spielern (Kollusion) sowie das Ausnutzen von Softwarefehlern,
• der Einsatz von Bots, Skripten oder anderer unzulässiger Software,
• die Nutzung des Kontos für Geldwäsche oder andere rechtswidrige Zwecke,
• die Weitergabe oder der Verkauf von Konten.

Unsere Rechte bei Verstößen

Verstoßen Sie gegen diese Regeln oder besteht ein begründeter Verdacht darauf, dürfen wir Ihr Konto vorübergehend sperren oder dauerhaft schließen. Wir können außerdem Spielergebnisse annullieren und, soweit gesetzlich zulässig, Guthaben einbehalten. Wo es angebracht ist, informieren wir Sie vorab und geben Ihnen die Gelegenheit zur Stellungnahme. Bei schwerwiegenden Verstößen oder gesetzlichen Vorgaben kann das auch ohne Vorwarnung nötig sein.

Sie können Ihr Konto jederzeit selbst schließen lassen. Wenden Sie sich dazu an unseren Support. Offene Verpflichtungen, laufende Prüfungen und gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben davon unberührt.

Lizenz, Gerichtsstand und Streitbeilegung

Rocky Spin Casino wird unter einer Lizenz der Aufsichtsbehörde Curaçao betrieben. Die Lizenznummer lautet OGL/2024/1126/0521. Diese Geschäftsbedingungen und unsere Rechtsbeziehung zu Ihnen unterliegen dem Recht von Curaçao, soweit zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes nichts anderes vorsehen.

Sind Sie mit einer Entscheidung von uns nicht einverstanden, gehen Sie bitte zunächst auf unseren Kundensupport zu. Schildern Sie Ihr Anliegen möglichst genau und nennen Sie Ihren Benutzernamen, das Datum sowie die betroffenen Transaktionen oder Spielrunden. Wir prüfen jede Beschwerde sorgfältig und melden uns mit einer begründeten Antwort bei Ihnen. Führt das Gespräch mit dem Support nicht zu einer Lösung, können Sie Ihr Anliegen nochmals in schriftlicher Form an uns richten und eine erneute Prüfung durch eine höhere Instanz in unserem Haus verlangen.

Wir können diese Bedingungen anpassen, etwa wegen geänderter Gesetze oder neuer Funktionen. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie in angemessener Form. Wenn Sie unsere Plattform danach weiter nutzen, gelten die aktualisierten Regeln als akzeptiert. Offene Fragen zu den Rocky Spin Casino Geschäftsbedingungen beantwortet Ihnen unser Support-Team gern.